专业服务 Our Service为不同的企业,做最适合企业的无尘车间净化服务。

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———————————服务体系———————————
弘炜净化工程秉承从客户的利益出发,在不断完成产品质量的同时,我们更注重对客户的全方位服务。
服务理念:

         标准化:公司制定了标准、统一的服务规范,工程师、施工人员上岗前严格培训。

         专业化:专业的设计施工及售后服务团队,有着解决各种问题的丰富经验。

         个性化:根据客户不同的服务需求制定不同解决方案,做最适合企业的无尘车间净化服务。

、售前服务:
         1、免费去客户现场测量,根据客户使用需求及现场情况提供初步建议方案;
         2、提供优质的整套设计方案及备选方案供客户选择;
         3、在满足客户要求的前提下,为客户提供价格合理的报价方案;
         4、我们随时欢迎您到我们公司考察,并为您的考察工作提供各种您所要求的合理条件。
、售中服务:
         1、我们保证按照统一正规的净化工程项目合同书和您签订合同;
         2、我们保证无论工程大小,保质保量的严格执行合同规定的各项条款;
         3、安装期间如客户有要求改动,可提供特殊化改动服务;安装之后,现场进行清洁整理;
         4、对每一个无尘室的温度、温度、洁净度、压力、噪声、微震等参数进行全方位的安全检测;
         4、现场调试验收、培训客户使用,把验收、使用资料交付业主。
、售后服务:
         1、开通7X24小时售后服务专线;售后电话:0769-85642780
         2、凡是由弘炜净化工程承接的安装工程,无论项目大小,都属于我们的售后服务范围;
         3、根据洁净度要求不同,对洁净无尘室进行定期的维护保修,定期对无尘室进行检测;
         4、在定期维护中,如维护的项目达到正常要求,我方会出具定期维护报告;没达到客户要求,我方会出具维护整改报告,协助客户使无尘室正常运行;

         5、客户设备出现故障后,可以以传真或电话的形式通知我公司,我公司在接到通知后,2小时内提供解决方案,如需安排上门维修的(深圳、东莞范围在8小时内赶赴现场维修,广东其他地区24小时内赶赴现场,省外地区视远近协商确定,原则是尽最大能力解客户之忧。)
         6、我公司所承接工程项目验收合格后,免费对客户的使用技术人员进行设备的操作、保养及维护培训,确保生产正常运行。
、注:由我司负责的施工项目及设备设施,在工程竣工之日起提供12个月的免费保修期。保修期自工程竣工之日起开始。保修期过后,继续提供维修服务,人工免费,只收取市场价的材料费用。

            在线QQ咨询           电话: 0769-85642780